编者按：

岁月静好的背后，是有人替我们负重前行！在抗击新冠肺炎这场没有硝烟的战斗中，我们看到有这么一群守护者，他们冒着被传染的危险，扮演着逆行者的角色，义无反顾守护各个社区，防疫宣传、电话排查、门口测温、入户登记、社区消毒………舍小家，为大家，他们是防控一线最美的风景。

他们遍布在全国的首创社区，对于普通居民而言，“宅”在家里是对抗疫情的最佳选择。但他们选择逆流而上，挺身而出，把危险挡在每个社区之外，筑起了一个个坚实的安全墙、防疫堤。

今天，我们用镜头和文字，记录下首创社区这些最美的“蒙面侠”。

隔离病毒不隔离心，同呼吸共命运

——首创国际城 管家张川梅

2020年春节期间，新型冠状病毒感染的肺炎疫情开始肆虐，成都首创国际城管家张川梅坚守岗位，恪尽职守，站在了阻击疫情的第一线。

她及时与值班经理一家接着一家药店采购体温枪、酒精、消毒液、口罩，保证防疫物资第一时间抵达项目，保证每一位进出门岗的业主都能测量体温和放心的从门岗经过，保障现场的员工有安心工作。

同时从大年初一开始，与保洁阿姨一起在园区消毒，为急需口罩的业主发放口罩，并与社区网格员走访每户业主，为业主认真讲解疫情期注事项以及排查近期是否有从湖北回蓉、是否近期有住户和湖北人有过接触的住。并利用下班时间，主动到小区附近的药店添加药店的微信群，发送二维码给业主（药店微信群用于口罩，酒精，消毒液到货后第一时间通知群成员，减少业主出门频次）。

她常说“隔离病毒不隔离心，同呼吸，共命运，我们一直与业主在一起”！她的暖心服务温暖了很多业主，得到了业主的一致好评。

任劳任怨，第一时间回到工作岗位

——首创东公元 保洁班长 吕清丽

疫情发生后，成都首创东元项目各端口人员积极赶回岗位。其中保洁班长吕清丽家住南充，本打算大年二十七回老家过年，但因疫情发生，她第一时间取消了休假，回到了工作岗位。

在项目抗击疫情过程中，保洁员工承担着巨大的压力。吕班长每天主动承担起园区、楼道等公共区域的消杀工作；装有消毒药水的消杀喷雾器重25KG，每一轮消杀时间将近2小时，每天消杀3次。吕班长今年已55岁，每日进行如此高体力的消杀工作，但她仍然任劳任怨，顶着家属反对的声音，依然带领着保洁团队保质保量的完成消杀工作。

在团队有员工提出离职的需求时，积极主动与员工、员工家属进行沟通，安抚员工，保障项目的消杀工作正常开展。

只要业主需要，马上出现在业主面前

— —首创娇子台 网格管家蒲骏辉

在疫情防控特殊时期，作为成都娇子台的网格管家，蒲骏辉对网格情况逐一摸清，事无巨细。

在项目人手紧缺的情况下，提前结束休假，初二便回到工作岗位。主动替换其他同事，连续坚守岗位10来天，对网格住户进行分类。每日通过微信与客户互动，关心客户情况，并主动帮助有需要的业主负责采买蔬菜等生活用品给客户送上门，并帮助收走生活垃圾。

针对空置的房屋配合社区逐户上门贴条和登记工作，连续3天爬上34楼，不辞劳苦，取得网格住户的高度评价和赞扬。同时在一线的工作中，蒲骏辉总能及时主动的发现客户的需求的建议，并根据不同住户情况进行工作的开展。

由于受疫情的影响，小朋友无法按时开学，蒲骏辉便收集每一户有需求的业主，在服务中心打印好学习资料后，逐户送至业主家里，他就像超人一般，只要业主有需要，他马上出现在业主面前。

随时面临危险，但仍冲在第一线

——首创万卷山 安全班长陈云国

在疫情面前，成都万卷山陈云国始终站在防疫工作的第一线。

自1月27日服务中心发布通知，园区实施封闭管理以来，为保障小区业主生命和财产安全，他每天严格对进出人员进行询问、登记、测体温，每天上门测量被社区隔离在家人员的体温。

面对被感染疫情的风险，但他从无怨言，他总说“作为一名退伍军人，我身上肩负着保卫园区安全光荣的使命，虽然前方随时可能面临危险，但我仍然会冲在第一线”。

正是有许许多多像陈云国这样的平凡的人在替我们负重前行，在平凡的岗位上兢兢业业，不怕艰难，我们的家园防线才能牢不可破。“天下之事，虑之贵详，行之贵力。”劲要使好，力要用全，真正把落实工作抓实抓细，我相信我们离打赢疫情防控战也就越来越近。

用实际行动捍卫着脚下的一片净土

——青岛首创·空港国际中心 安全部王延旭

王延旭为青岛首创·空港国际中心物业服务中心安全主管，在得知全国疫情紧张，项目急需人手保障现场防疫工作时，不顾疫情的危险及家人的反对，主动放弃春节假期并于大年初三提前返岗加班工作。

在保障园区安全同时主动参与项目消杀工作，为打赢防控疫情攻坚战坚守岗位至今。用“舍小家，顾大家”的实际行动诠释了一名物业人爱岗敬业的崇高品质。

在全国物业服务行业系统中，像王延旭一样在岗位上默默无闻，关键时刻逆行而上的“小人物”还有很多，他们没有英雄般那么光芒四射，家喻户晓。

他曾是一名战士，如今在物业的岗位上依然是一名“战士”，用实际行动捍卫着脚下的一片净土。为保障项目的物业服务安全贡献着自己的一份力量！

疫情防控是第一，环境卫生是重点

——首创城 保洁牛桂花

应对本次防疫工作，物业服务中心的保洁人员是绝对的一线，虽然消杀防控是日常必做的工作，但在疫情期间却有很大的不同。

疫情来的急，小区的人员流动又很大，这是对保洁人员很大的挑战，天津首创城保洁员牛桂花作为保洁员，她主动承担起安抚保洁人员内心恐惧、做员工心理疏导工作，确保员工安心工作。

牛桂原本是照原计划回到老家与家人团聚，但是得到疫情消息后坚持留在了工作岗位上，牛阿姨说的最多的一句话就是“我多做点我负责的楼门就更安全”。在得知楼内有从外地回津的特殊户时阿姨主动帮助业主购买物品放在家门口，每天亲自盯着消杀人员到楼内消杀工作进行情况。

她没有什么特殊身份，只是孩子的母亲，孙子的奶奶，她也有家，她的家人也很担心她现在的情况。每次给儿子打完电话后也会默默的流眼泪，但转身又以强大的战斗力投入到工作中。她这种“舍小家、顾大家”、“众志成城，齐心协力”的工作精神值得骄傲。

疫情防控是第一，环境卫生是重点，我相信在我们共同的努力，疫情一定会战胜。

疫情就是命令，防控就是责任

——国翼中心 秩序维护部安全史洋

疫情就是命令，防控就是责任。

北京国翼中心安全员史洋在本次疫情防控中，始终坚守岗位、耐心细致的为每位进入小区的人员进行登记并测量体温，即便在恶劣的天气也挡不住史洋的这份炙热的责任心。

2020年2月1日，史洋的爱人已经临近分娩，为了保障项目防控工作，他主动放弃陪伴爱人及陪同爱人每次产检，以实际行动在项目上加班加点的工作，坚守自己的岗位职责，保障项目的安全。

物业服务水平是物业人应对疫情的防控决心

——北京天阅公馆 公共维修殷硕

春节期间项目返乡员工较多，为保证天阅公馆项目客户享受到工程服务，公共维修殷硕自愿担当春节值班任务，放弃了春节回家跟家人团聚的机会，把机会留给了其他队员。

但随着疫情的突然爆发，保证客户24小时维修服务需要时，殷硕主动承担起24小时设备设施值守及客户维修服务工作，保证项目工程设备的正常运转。

殷硕的工作表现为物业服务奠定了良好的工作基础，体现了项目物业人员应对突发疫情的防控决心。

每每一次付出，都在收获感谢

——北京悦树汇 管家郑美

每一次付出，都在收获感谢。

北京悦树汇管家郑美，在防疫期间，主动帮助业主有需要的业主每天上门送菜、送快递、上门收垃圾。

在送菜之余，她获悉业主手机摔坏了，好多工作事宜无法沟通，她便利用休息时间去修手机。但由于疫情原因，很多手机维修店没有开张，经过几番周折，她找到一个会修手机的朋友。

修好手机后送到业主手里，业主说不出的感动，她的行动，充分体现了首万物业服务人员情系业主，急业主之所急的工作态度。

冲在第一线，第一时间响应业主诉求

——无锡悦府园 管家陈绵延

2020年春节注定是一个和往年不一样的春节。

无锡悦府园网格A的管家陈绵延主动的要求春节在项目留守，放弃回家与不到一岁的儿子过第一个春节。作为一名留守的管家，他与总值班一起撑起项目的疫情防御，他把公司的每一项防疫决策以及把控制度的落地执行。

对于居家隔离的人员积极与社区的对接，对客户一一整理台账，对于隔离业主家中有实际困难的，他总是冲在第一线。

每天到超市帮助隔离业主采购生活的必需品，并亲自送到业主门口。对于业主的诉求都能在第一时间响应，尽最大努力为业主办好。为此在2月4日下午业主为了感谢他的服务，特地送一面锦旗到物业表扬他。

迎难而上，建立第一道安全防线

——中创芯中心 安全班长园园

抗击疫情工作就是命令。

王园园作为北京中创芯中心项目安全班长，在公司首次发布疫情动员时，便主动放弃了春节回家与家人团聚的机会，把全部精力投入到抗击疫情当中。

随着疫情的爆发，在公司调拨物资还没到位的情况下，他大年初一就跑遍半个北京城，采购了测温枪和84消毒液等应急物资，解决了项目燃眉之急，保障了先期的疫情防范工作，同时积极响应公司的各项突发应急措施，开展项目上的疫情防范措施。

在随后的几天，配合甲方统计各项报表，经常加班到深夜还要统计防疫物资是否充足，为第二天的硬仗做好准备。在项目经理的指导下，对园区实施封闭管理，在现场人员不足的情况下，完成了开放园区的封闭管控工作。同时组织人员每天进行消毒和消毒提示，完善了各项提示标识，在大堂和车库入口设置的疫情专用通道，为保证客户上班提供必要的保障措施。

身为安全人员，王园园在关键时刻迎难而上，身先士卒，为甲方和客户建立了第一道安全防线，也是最安全的一道防线，真正做到了养兵千日用兵千日。

病毒无情，它带来恐惧；但世间有真爱，隔离病毒不隔离爱。这是一场全民的战疫，我们相信，没有什么能够战胜人类的勇气和爱，相信黑夜总会过去，黎明终将到来。