3月20日，蓝光嘉宝服务发布其2019年全年业绩。数据显示，在过去的2019年，其实现收入总额21亿元、毛利7.6亿元、净利润4.44亿元、公司拥有人应占利润4.3亿元，较2018年同期相比，分别增长43.4%、56.2%、49.6%以及48.5%。

这样的成绩，是因为蓝光嘉宝服务通过管理母公司开发并交付的物业、收并购拓展、与第三方物业开发商战略合作、招投标、与业委会订立服务合同等多种形式，扩大业务规模，使其在管建筑面积大幅增长。

扩张在管面积之外，蓝光嘉宝服务还不忘提高自身服务能力，在满足物业服务的基本需求之余还不断发力增值服务，其中，蓝光嘉宝服务便通过嘉宝生活家APP，为业主提供“跑腿服务”、“线上云采购”等全方位的生活服务，这也使得社区增值服务方面产生的综合收入提高。

同时也推动蓝光嘉宝服务在上市不到半年的时间里，依然保持有质量的高速发展，取得“开门红”业绩。

蓝光嘉宝服务董事会建议派付截至2019年12月31日年度的末期股息每股0.97元（税前）。这是蓝光嘉宝服务上市后的首次现金分红，总金额约1.73亿元，占税后归母净利润比例40%。

外部扩张助力规模发展

上市对于蓝光嘉宝服务而言，无异于如虎添翼。

据年报披露，截至2019年12月31日，蓝光嘉宝服务在管建筑面积及合约建筑面积分别为7170万平方米和11690万平方米，较2018年分别增长约18.3%和58.8%，拥有在管项目477个。

公司在“1 1 N”战略布局下，全面巩固西南地区领先优势，聚焦华东发展，拓展全国市场，经营规模稳步扩张。

需要注意的是，在管建筑面积的快速增长更多是来源于蓝光嘉宝服务的市场化扩张能力，并非完全依赖于母公司蓝光发展所提供的关联交易。

数据显示，截至2019年末，蓝光嘉宝服务来自于母公司的在管建筑面积为2910.6万平方米，较2018年末同比增长8.54%，而来自独立第三方的在管建筑面积为4261.1万平方米，较2018年末同比增长26.33%。

登陆港交所之后，有了资本助力的蓝光嘉宝服务更是加速其扩张计划。

在2019年11月29日，蓝光嘉宝服务以100%股权占比收购江苏常发物业；12月6日，蓝光嘉宝服务收购了浙江中能物业服务有限公司60%股权，截至2019年12月31日，蓝光嘉宝服务已完成对8家物业公司的收并购。

通过外部的扩张，蓝光嘉宝服务在逐步降低对母公司的依赖的同时，也进一步保障了未来规模扩张。仅以浙江中能物业为例，除了目前的在管面积，浙江中能亦保证了蓝光嘉宝服务在2020年至2022年提供建筑面积至少474.1万平方米、497.8万平方米以及522.7万平方米。

跨入到2020年，蓝光嘉宝服务更是继续扩张，其与成都创艺物业有限公司、无锡东洲物业管理有限公司签署了股权转让协议。

值得一提的是，目前蓝光嘉宝服务上市募集金额15.31亿元，其中用于扩大物业管理服务的11.79亿元仅使用2.4亿元，其依然保持着充足的扩张资本。

而受益于蓝光嘉宝服务的规模快速扩张，其来自于物业管理服务的收入，也从2018年末的9亿元，大幅增长至11.39亿元。而由于母公司提供的服务项目增加，也使其咨询服务收入从2018年末的2.31亿元，增长至5.11亿元。

疫情下的机遇

物业管理服务与咨询服务收入增长的同时，蓝光嘉宝服务的社区增值服务得到大幅增长。

数据显示，蓝光嘉宝服务社区增值服务收入由截至2018年12月31日止年度的3.33亿元增长约34.9%至截至2019年12月31日止年度的4.49亿元。这部分业绩的增长原因，蓝光嘉宝服务对其表述为集团物业管理服务规模增加及为业主提供更丰富的服务驱动。

据观点地产新媒体了解，蓝光嘉宝服务提供四类社区增值服务，即生活服务，例如物业维护及维修、家政及保洁、装修、拎包入住服务、购买协助及公共资源管理服务；住宅房屋经纪；商业物业管理及经营服务以及广告。

截至2019年末，蓝光嘉宝服务在上述四部分分别实现收入3.14亿元、0.21亿元、0.15亿元以及0.99亿元，同比分别增长36.4%、28.8%、24.7%以及33%。

并且，蓝光嘉宝服务近年在社区增值服务板块始终保持在营收构成中超20%的占比，这在行业内属于领先地位。而其中，最重要的工具是其开发的应用“嘉宝生活家”。

这是一款从2015年开始开发应用的软件，蓝光嘉宝服务通过“嘉宝生活家”整合线上 线下资源来提高服务质量、服务体验感。截至2019年末，该程序便累计吸引了超过79.4万名注册用户。

事实上，除了面积的扩张，挖掘社区商业价值是众多物业企业的重要任务。而新冠肺炎疫情让社会意识到物业管理重要性的同时，也让社区商业价值的潜力得到进一步释放。

据中信证券报告指出，疫情将进一步强化社区物业管理从四保一服基础服务，到广阔的增值服务生态圈且管理和科技手段构筑起护城河。

据蓝光嘉宝服务介绍，其在通过嘉宝生活家APP为业主提供的“跑腿服务”、“线上云采购”、“嘉菜园”等无接触的全方位生活服务，在疫情期间更是受到业主的欢迎。

2019年蓝光嘉宝服务的客户满意度创历史新高，于盖洛普满意度调查达到95分。报告期内物业管理费收缴率达到88%，较2018年末上升5.4个百分点。

此外，2019年，蓝光嘉宝服务利用云计算、大数据、物联网、人工智能等先进技术手段，建设及升级财务共享中心、居家安防智能巡检系统等12大管理系统。

在此次疫情之中，也提供重要的作用。具体表现为，通过智慧人行、在线报修、在线缴费、智能预付费电表等智能化服务减少了业主与高频触点接触、与外界人员接触的频率保障了疫情状态下小区的日常生活。

显然，在“后疫情时代”，物业行业将借助信息化手段的运用，在园区管理、业主服务等方面带来革新，更智能、更便捷的物业服务也将成为行业发展的新机遇。对于蓝光嘉宝服务而言，或许已经具备了先发优势。