共同战“疫”，武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。

火神山和雷神山，是两座被全国人民寄予厚望的生命“方舟”。两座医院投入使用后，迫切需要专业高效的物业后勤服务。受武汉市政府委托，武汉市物业管理协会向企业征集火神山医院后勤服务援助，参与一线抗疫保障工作。

金科服务第一时间响应，向全国员工发出倡议，决定组建一支志愿者队伍奔赴武汉驰援。短短几天时间，自愿报名员工达到200多名。最终，金科从中选择了首批13名业务素质高，应急经验丰富的员工驰援武汉火神山医院。

志愿者们分别从重庆涪陵、湖北宜昌等地出发，星夜兼程赶往武汉。2月15日，这支由网格管家、公共维修岗、安全班长、设备专家、运维专家等组成的志愿者团队在武汉完成集结和前期培训后，迅速投入到火神山医院物业保障一线。

图：金科志愿者冒大学乘早班车赶往火神山医院进行支援工作

图：金科志愿者与武汉市物业协会单位工作人员在现场

使命必达，确保火神山医院安全高效运转

金科13名志愿者驰援火神山医院的第一天，就赶上了武汉今年的第一场雪，全城气温骤降。

“我们每天早上六点起床，六点半集合测量体温，七点准时乘坐通勤车从驻地前往火神山医院。整个路途沿线基本没有行人，附近的店铺和小区全部封闭，只有到达火神山医院附近，才能看到蹲着或坐着吃早餐的医护人员。”

陶从文是金科服务湖北宜昌的一名项目经理，也是这支志愿者团队的队长。作为退伍军人，他曾参加过2003年抗击“非典”和2008年冰雪救灾，有着极强的应急防控和救灾经验。

据陶从文介绍，每天一早，志愿者在火神山医院吃完早餐后，就得马上领取物资，分工投入到紧张的工作中。

金科志愿者团队主要负责火神山医院非隔离区的消杀工作、卫生保洁以及秩序维护。志愿者按照岗位风险系数进行了分工，党员们负责工作量最大、风险系数最高的消杀组以及园区外围垃圾清运组，其他岗位分别负责医院迎宾楼的卫生环境和秩序维护。

陶从文说，因为处于疫情中心，火神山医院对于病毒消杀的程序、流程和标准要求更高，特别是废弃口罩和医药物资的处理非常谨慎，所以需要专业的人来做，不能出一点纰漏。

正是出于这种“不能出一点纰漏”的高度责任心，金科志愿者团队每天早上、下午和晚上分别消杀3次，做到责任区域消毒全覆盖，无死角，确保火神山医院安全、高效运转。

身处疫情中心，志愿者也不是完全没有顾虑。陶从文坦言，刚开始还是有队员担心，但由于前期培训非常强调自我保护，必须穿戴好防护服和口罩才能工作，所以大家很快就消除顾虑，工作也渐入佳境。

图：负责火神山医院院区垃圾清运及消毒工作的金科志愿者

日行5万步，消毒液用掉2000斤

他每天用日记与自己对话

图：金科志愿者高勇的疫区日记

“今天由于防护服有限，我一个人负责病毒消杀工作。好在通过自己的努力，完成了今天的工作。肩膀有一点痛，但我还能坚持，希望战胜疫情的那一天早一点到来。”

在火神山医院，志愿者高勇每天工作完成后，除了与家人视频通话，写日记成了他与自己对话的一种方式。他说，要用记录下在火神山的点点滴滴，以后翻出来还能为自己感到自豪。

高勇是金科重庆开州集美湖日记畔项目的一名协管队员，多年的部队生涯和金科的工作经历，让他拥有强烈的使命感。尽管家里有两个孩子，但高勇的妻子还是支持他去一线抗疫。

高勇在火神山医院负责外围消杀，工作量非常大。他在一天的日记里写到：“每天消毒要使用50桶消毒液，一桶有40斤。消杀小组每天合计行走5万多步。一天9个小时工作下来，腰酸背痛是家常便饭，但我们不能停下来”。

这次支援火神山医院，高勇的愿望很简单：“我们要认真做好后勤服务工作，为早日战胜疫情贡献出一点力量，努力在疫情防控的大考中交出一份合格的答卷。”

图：正在负责院区消毒的金科志愿者高勇

“一定要把金科的高标准留在火神山”

志愿者傅庆伍是金科湖北宜昌URD项目的协管队长，他主要负责火神山医院外围和医护人员生活区的清扫，消毒和垃圾清运。

来火神山的路上，傅庆伍一腔热血，信心满满，觉得一身力气再累也不怕。没想到，投入工作第一天就被密闭的防护服“杀”了一个下马威。

“最近武汉降温，大家都穿得很厚。我提着垃圾上车，套袋，再给垃圾桶表面擦拭，消毒。一套动作下来，背上就开始冒汗。30多桶清运完，我就感觉自己像一个移动桑拿房。”

虽然乍一看，志愿者的工作和常规消杀工作区别不大，但穿上防护服后，工作难度会成倍增加。志愿者每次脱下防护服，身上都会闷出一身汗，湿透内衣。

两天时间，傅庆伍一共清运了67桶垃圾，微信步数记录了425330步。他说，这些数字很简单，但医院的工作要求和住宅小区是不一样的，自己一定要把金科服务的高标准留在火神山。

图：金科志愿者正在院区垃圾清运

大疫面前有大义，疫情不退我不退

图：正在搬运物资的金科志愿者

在火神山医院，金科志愿者们每天都能亲身感受到“守望相助，众志成城”的力量。这种力量，让人斗志昂扬，充满战胜疫情的信心。

2月21日中午，刚吃完午饭的志愿者们在短暂休息后，正准备投入到新的工作中。这时，一辆运送医疗物资的货车迎面停下。经询问后得知，这辆货车是由3位志愿者用了2天2夜时间，从宁夏一路开到武汉，到达火神山医院时，3人已精疲力尽。

金科志愿者们立即主动帮助宁夏志愿者卸货，忙碌了一个多小时。虽然是第一次见面，彼此连名字都来不及问，但在共同抗击疫情面前，大家都惺惺相惜。

普通人的赤子之心最为真诚。13名金科志愿者中，年龄最大的50岁，最小的26岁，他们平时是父亲、丈夫、妻子和儿子，是项目负责人、安全班长、网格管家、客户经理，但在火神山医院，他们有一个共同身份——物业服务志愿者。

大疫面前有大义，志愿者们千里驰援火神山医院，就是为了早日战胜疫情。

金科涪陵天籁城客服助理钟德勤是团队中唯一一名女性，她的丈夫也是金科员工，疫情发生以来，一直奋战在社区防控一线。现在钟德勤又主动申请到了火神山医院，只好把3岁的孩子托给父母照顾。这对战“疫”夫妻约定，疫情结束后，一定带父母和孩子出去玩。

据金科志愿者队长陶从文介绍，支援火神山医院的工作至少要一个月。等到任务结束后，志愿者会在当地酒店隔离半个月，经身体检测确定健康之后，才能返回各自工作城市。

图：奔赴火神山医院工作的金科志愿者

世上哪有这么多英雄，只不过是一群善良勇敢的普通人所拥有的决心和信心。正如金科13名志愿者集体在请战书里写的那样：“疫情不退我不退，坚决打赢这场疫情防控阻击战。